La consultation à domicile est-elle vraiment gratuite ?
Oui — entièrement gratuite, sans aucune obligation d'achat. Nous nous déplaçons chez vous, apportons des échantillons, mesurons chaque fenêtre et vous remettons une soumission écrite. Si vous décidez que ce n'est pas pour vous, aucun problème : aucuns frais, aucune pression.
Dans combien de temps puis-je réserver une visite ?
Immédiatement. Choisissez une plage libre dans notre calendrier et c'est confirmé sur-le-champ — la plupart des clients obtiennent une visite dans la même semaine. Si rien ne vous convient, appelez-nous ou écrivez-nous sur WhatsApp au +1 (438) 402-0559 et nous trouverons un moment.
Que se passe-t-il concrètement pendant la visite ?
Comptez environ 45 minutes. Nous regardons chaque fenêtre, vous demandons comment vous utilisez la pièce, et vous montrons les échantillons de tissu à la lumière du jour — les couleurs sont très différentes à l'écran. Ensuite nous prenons les mesures exactes et vous remettons la soumission sur place : vous connaissez le vrai prix avant notre départ.
Avez-vous une salle de montre où je peux aller ?
Non — et c'est un choix. Nous sommes une entreprise mobile : plutôt que de vous faire déplacer pour juger un tissu sous un éclairage de magasin, nous apportons la salle de montre chez vous, où vous voyez la matière contre vos propres murs et votre propre lumière. Cela nous évite aussi les frais d'un local commercial — une bonne partie de la raison pour laquelle nos prix sont plus bas.
Combien de temps avant l'installation ?
Tout est fabriqué sur mesure, il y a donc un délai de production — généralement autour de 10 jours à partir de la confirmation de votre commande. Les grandes commandes ou les produits spécialisés peuvent demander un peu plus de temps ; nous vous donnons toujours une date réaliste lors de la consultation.
L'installation est-elle incluse ?
Oui. L'installation professionnelle est incluse gratuitement avec chaque commande, partout dans notre zone de service. Notre installateur pose le tout, vérifie le fonctionnement de chaque store et repart avec les emballages.
Quels secteurs desservez-vous ?
Le Grand Montréal — l'île de Montréal, Laval, la Rive-Sud et l'Ouest-de-l'Île. Si vous êtes juste à l'extérieur, demandez-nous : nous nous déplaçons plus loin pour les projets d'envergure.
Est-ce que tout peut être motorisé ?
Oui — tous nos produits peuvent être motorisés, rideaux compris. Les moteurs peuvent être à pile rechargeable ou câblés, et se commandent par télécommande, par application, ou via Alexa et Google Home. C'est aussi le choix le plus sécuritaire avec de jeunes enfants ou des animaux, puisqu'il élimine complètement les cordons.
Je veux une pièce complètement noire. Que recommandez-vous ?
Un store occultant ordinaire laisse toujours passer la lumière sur les côtés. Pour une obscurité totale — chambre de bébé, travail de nuit, cinéma maison — demandez notre store Blockout : il est encadré et scellé sur les bords, donc aucune lumière ne s'échappe. Un store alvéolaire occultant avec glissières latérales est une bonne solution de rechange.
Faites-vous les balcons, terrasses et espaces extérieurs ?
Oui — nos stores robustes sont conçus pour l'extérieur : vent, soleil et météo montréalaise. Ils sont très populaires pour les balcons, terrasses et patios couverts, et peuvent aussi être motorisés.
Et les très grandes fenêtres, les cintrées ou les formes inhabituelles ?
Tout est fabriqué sur mesure : les formes inhabituelles et les grandes dimensions font partie de notre quotidien. Mentionnez-le au moment de réserver et nous arriverons préparés.
Servez-vous la clientèle en français et en anglais ?
Tout à fait — nous travaillons dans les deux langues, au téléphone, en personne et par écrit. This page is also available in English.